KONFLIKTE
BEWÄLTIGEN
Konflikte sind in Unternehmen unvermeidlich – sei es im Team, zwischen Abteilungen oder auf Führungsebene. Unterschiedliche Interessen, Kommunikationsprobleme oder Veränderungen im Unternehmen können Spannungen erzeugen, die das Arbeitsklima belasten und die Produktivität gefährden.
Konflikte müssen nicht eskalieren. Sie können auch Chancen für Entwicklung und Wachstum bieten, wenn sie bewusst geklärt werden.
Als systemische Organisationsberaterin und Mediatorin unterstütze ich euch dabei, Konflikte zu erkennen, Perspektiven zu verstehen und an gemeinsamen Lösungen zu arbeiten – für eine Kultur des konstruktiven Dialogs.
SYSTEMISCH
KONFLIKTE MANAGEN
Konflikte als Katalysator für Veränderung –Dynamiken verstehen, Zusammenarbeit stärken
Konflikte bearbeiten, statt verhärten – ein strukturierter, lösungsorientierter Prozess
Individuelle Konfliktkompetenz ausbauen
Führungskräfte stehen oft vor der Herausforderung, Konflikte im Team zu managen. Durch gezieltes Coaching unterstütze ich dich dabei, deine persönliche Konfliktkompetenz zu stärken, um souverän und effektiv mit Spannungen umzugehen.
Augenhöhe für Duos zurückgewinnen
Nicht jeder Konflikt braucht eine große Runde – oft sind es Zweiergespräche, die über Zusammenarbeit und Vertrauen entscheiden. Mit Methoden aus LewisDeepDemocracy begleite ich euch in einem strukturierten Dialog und schaffe Raum für ehrliche Aussprache, neue Einsichten und gemeinsame Lösungen. So werden Spannungen geklärt, Missverständnisse aufgelöst und eine tragfähige Basis für die weitere Zusammenarbeit geschaffen.
Das Unausgesprochene sichtbar machen
Manchmal sind Konflikte oder Spannungen im Team spürbar, aber schwer greifbar. Durch meine Anwendung von LDD-Methoden in Teamworkshops unterstütze ich euch, verborgene Dynamiken und Einstellungen sichtbar zu machen und Teamprozesse in Bewegung zu bringen. So entsteht eine echte Auseinandersetzung mit Meinungsvielfalt, die zu besseren Entscheidungen und mehr Verständnis im Team führt.
Kollegial Konflikte lösen
Konflikte im Team sind oft Ausdruck tieferliegender Spannungen oder individueller Überforderung. Das KTC® ist ein strukturierter Prozess, bei dem sich Teammitglieder auf Augenhöhe gegenseitig coachen. Durch diesen Ansatz werden unterschiedliche Perspektiven integriert, blinde Flecken aufgedeckt und gemeinsam Lösungen für herausfordernde Team-Situationen erarbeitet. Der von mir moderierte Prozess stärkt die Teamkultur und schafft ein Umfeld, in dem Konflikte als Lernchance genutzt werden.
Brücken zwischen Teams bauen
Wenn zwei Teams in Konflikt geraten, stehen dahinter häufig unausgesprochene Erwartungen, widersprüchliche Zielsetzungen oder festgefahrene Rollenbilder. Ich begleite euch in einem strukturierten Klärungsprozess Spannungen abzubauen, Kommunikationsbarrieren zu überwinden und eine Zusammenarbeit zu gestalten, die von Klarheit und gegenseitigem Respekt geprägt ist.
Vorgespräche – Vertrauen aufbauen
Bevor wir gemeinsam in den Mediationsprozess einsteigen, führe ich mit jeder Konfliktpartei ein individuelles Gespräch. Hier geht es um deine Perspektive, deine Anliegen und die Entwicklung von Zutrauen in mich und den Prozess.
Auftragsklärung – das Fundament
Damit Mediation erfolgreich sein kann, müssen die Konfliktparteien zu Beginn genau klären, was am Ende geklärt sein soll. In diesem Schritt erarbeiten wir gemeinsam das Ziel dieses Prozesses und die Art und Weise der Zusammenarbeit.
Themenliste – die sichtbare Struktur
Oft stehen einzelne Streitpunkte im Vordergrund, doch dahinter liegen weitere Themen und Bedürfnisse. Wir ordnen die Konfliktfelder und priorisieren, was wirklich wichtig und gemeinsam zu besprechen ist.
Positionen erforschen - echtes Verstehen
Hinter jeder Position steht ein Bedürfnis. Ich unterstütze die Konfliktparteien methodisch und mit viel Fingerspitzengefühl, um durch den kommunikativen Prozess zu eigener und gegenseitiger Klarheit über die wirklichen Interessen zu kommen. Echte Wendepunkte jeder Mediation: wenn sich durch Perspektivwechsel wirkliches Verständnis einstellt.
„Heureka“- neue Lösungen entwickeln
Durch das Erkennen gemeinsamer Interessen und Wiederentdecken des gemeinsamen Denkens werden mit meiner kreativen und klaren Unterstützung neue, gemeinsame und tragfähige Lösungen gefunden.
Abschlussvereinbarung – für Verbindlichkeit
Eine Mediation ist nur dann erfolgreich, wenn das Ergebnis für alle bindend und umsetzbar ist. Gemeinsam setzen wir eine Vereinbarungen auf, die präzise Regelungen für die gemeinsame und individuelle Umsetzung enthält.
Neutrale Unterstützung - bei Bedarf
Wenn es notwendig ist, ziehe ich neutrale, weitere Experten hinzu – sei es zur rechtlichen oder finanziellen Absicherung oder als zusätzliche Moderation. So stellen wir sicher, dass der Prozess professionell und fundiert bleibt.